答：我們店內所售商品可以跟親們保證質量的，當然陶瓷是易碎品，所以我們會要求大家提貨的時候馬上檢查一下貨物的！

2如果購買了本產品，怎樣安裝？

答：由于是網購，安裝問題只能找您們當地專業人員安裝。貨物都有安裝說明的，請按安裝說明正確安裝！

3貨物如何運輸？

答：由于衛浴產品是重量比較大的貨物，貨物只能通過專業汽車物流運輸，貨物需要買家到物流站自提！！
以上的平郵、快遞、EMS標價均指的是物流運輸。

4你店鋪的寶貝價格能否再少一點？

答：本店鋪的標價都是經過合算最低成本后定的價格，也是薄利多銷的。雖然討價還價是人之常情的事情，這個我們可以理解的。所以您如果看中了我們店的哪個寶貝，您可以直接跟我們聯系然后拍下，我們客服會根據您拍的寶貝可以優惠的會盡量給你優惠點的。

5我要的貨物是否有貨？

答：買家拍下寶貝前，請務必先與本店客服先聯系，以確認是否缺貨！若由此造成您不便我們深感抱歉！

6貨物的運輸時間有多長？

答：如果有貨，貨物會在1－3天內發貨，到貨時間根據到貨的地方不同而有差別，一般為3-15天！（新疆其它地區和內蒙中轉地區有時候比較慢）

7貨物遲遲不到，怎么辦？

答：因為貨物運輸是由第三方物流公司負責，我們無法左右其工作效率及服務質量，請您多一分理解。到貨時間一般為3-15天。如果發貨后按淘寶規定時間內您還沒有收到貨，請主動聯系我們，我們將延長交易期限。如果發出貨物半個月內，仍然遲遲不到，耽誤了裝修進度，甚至增加了安裝成本，本店也只能代貨運公司表示歉意，但無法追討買家時間上的損失，請親諒解

8貨物到站了，買家如何收貨？

答：請買家在物流站開箱認真核對、檢查貨物的數量，型號和產品是否有質量問題！如果有發現貨物破損、瑕疵、型號或數量不對，請買家在物流站與本店電話聯系！！

9.在你店鋪買的產品，如果收貨的時候發現破損和質量問題怎么辦？

答：貨到物流請當場檢查,簽收后請在物流當場打開檢查如有問題當場聯系我們,出了物流不包,如真有問題當場跟我們確認后可以馬上補發貨品的.請各位買家收貨時一定要當場檢查了

10.收到貨物覺得不滿意，怎么辦？

答：如果在物流站開箱驗貨時，買家發現質量問題，如裂縫，松動，脫落等，都可以換貨（來回物流運費我們支付）。事實上，每套產品出廠都經過了很多道工序及嚴格的質量檢驗，一般情況下不會出現這類問題。

請注意：

由于是陶瓷制品，制作工藝難度較大，陶瓷體積也大，經過高溫燒制，個別陶瓷在水箱里，水箱下面或是背面，底座有空氣孔，或者瓷面表層上可能會有一些小小干裂紋（也稱火裂），廠家對此會采用“塑鋼土”或者“其他膠土”進行修補處理，我們也會針對這些部位進行再一次認真檢查，這屬正常現象哦，無可避免，這不是質量問題，也絕對不是殘次品的表現，請您別誤會哦，其它知名品牌也絕對會的。這其實也是國家質量標準允許范圍內。

這些完全不影響美觀，也完全不影響使用，也絕對不會漏水，以后也絕對沒有后顧之憂。我們也會在原基礎上再進行一次，認真檢查，嚴格把關，確保貨物百分百沒問題情況才發貨給您，俗話說：人無完人，物無完物，完美無瑕相信有很多人追求，但請理性一點認識問題，純黃金嚴格上來說也只不過是999K，奔馳，寶馬也都有缺點。如果您是追求完美理想主義者（通俗一點說，就是很挑剔）不允許交易過程上出現一點點小瑕疵的，請您不要購買。或者請考慮清楚再訂購，如若有什么異議或不明白的，歡迎和我們聯系探討。如沒異議，拍起來的，我們視您同意這一說明。特此聲明。

12.如果收貨時，物流公司對我亂收費，怎么辦？

答：我們已經付了到當地物流站的運費了！如果當地的物流站對您亂收費（但買家逾期沒提貨而引起的額外物流站儲存費例外），請您在物流站電話聯系我們，我們會處理的！謝謝合作！！