答：我們店內(nèi)所售商品可以跟親們保證質(zhì)量的，當(dāng)然陶瓷是易碎品，所以我們會(huì)要求大家提貨的時(shí)候馬上檢查一下貨物的！

2如果購買了本產(chǎn)品，怎樣安裝？

答：由于是網(wǎng)購，安裝問題只能找您們當(dāng)?shù)貙I(yè)人員安裝。貨物都有安裝說明的，請(qǐng)按安裝說明正確安裝！

3貨物如何運(yùn)輸？

答：由于衛(wèi)浴產(chǎn)品是重量比較大的貨物，貨物只能通過專業(yè)汽車物流運(yùn)輸，貨物需要買家到物流站自提！！
以上的平郵、快遞、EMS標(biāo)價(jià)均指的是物流運(yùn)輸。

4你店鋪的寶貝價(jià)格能否再少一點(diǎn)？

答：本店鋪的標(biāo)價(jià)都是經(jīng)過合算最低成本后定的價(jià)格，也是薄利多銷的。雖然討價(jià)還價(jià)是人之常情的事情，這個(gè)我們可以理解的。所以您如果看中了我們店的哪個(gè)寶貝，您可以直接跟我們聯(lián)系然后拍下，我們客服會(huì)根據(jù)您拍的寶貝可以優(yōu)惠的會(huì)盡量給你優(yōu)惠點(diǎn)的。

5我要的貨物是否有貨？

答：買家拍下寶貝前，請(qǐng)務(wù)必先與本店客服先聯(lián)系，以確認(rèn)是否缺貨！若由此造成您不便我們深感抱歉！

6貨物的運(yùn)輸時(shí)間有多長？

答：如果有貨，貨物會(huì)在1－3天內(nèi)發(fā)貨，到貨時(shí)間根據(jù)到貨的地方不同而有差別，一般為3-15天！（新疆其它地區(qū)和內(nèi)蒙中轉(zhuǎn)地區(qū)有時(shí)候比較慢）

 7貨物遲遲不到，怎么辦？

答：因?yàn)樨浳镞\(yùn)輸是由第三方物流公司負(fù)責(zé)，我們無法左右其工作效率及服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)您多一分理解。到貨時(shí)間一般為3-15天。如果發(fā)貨后按淘寶規(guī)定時(shí)間內(nèi)您還沒有收到貨，請(qǐng)主動(dòng)聯(lián)系我們，我們將延長交易期限。如果發(fā)出貨物半個(gè)月內(nèi)，仍然遲遲不到，耽誤了裝修進(jìn)度，甚至增加了安裝成本，本店也只能代貨運(yùn)公司表示歉意，但無法追討買家時(shí)間上的損失，請(qǐng)親諒解

8貨物到站了，買家如何收貨？

答：請(qǐng)買家在物流站開箱認(rèn)真核對(duì)、檢查貨物的數(shù)量，型號(hào)和產(chǎn)品是否有質(zhì)量問題！如果有發(fā)現(xiàn)貨物破損、瑕疵、型號(hào)或數(shù)量不對(duì)，請(qǐng)買家在物流站與本店電話聯(lián)系??！

9.在你店鋪買的產(chǎn)品，如果收貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)破損和質(zhì)量問題怎么辦？

答：貨到物流請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)檢查,簽收后請(qǐng)?jiān)谖锪鳟?dāng)場(chǎng)打開檢查如有問題當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系我們,出了物流不包,如真有問題當(dāng)場(chǎng)跟我們確認(rèn)后可以馬上補(bǔ)發(fā)貨品的.請(qǐng)各位買家收貨時(shí)一定要當(dāng)場(chǎng)檢查了

10.收到貨物覺得不滿意，怎么辦？

答：如果在物流站開箱驗(yàn)貨時(shí)，買家發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如裂縫，松動(dòng)，脫落等，都可以換貨（來回物流運(yùn)費(fèi)我們支付）。事實(shí)上，每套產(chǎn)品出廠都經(jīng)過了很多道工序及嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，一般情況下不會(huì)出現(xiàn)這類問題。

請(qǐng)注意：

    由于是陶瓷制品，制作工藝難度較大，陶瓷體積也大，經(jīng)過高溫?zé)?，個(gè)別陶瓷在水箱里，水箱下面或是背面，底座有空氣孔，或者瓷面表層上可能會(huì)有一些小小干裂紋（也稱火裂），廠家對(duì)此會(huì)采用“塑鋼土”或者“其他膠土”進(jìn)行修補(bǔ)處理，我們也會(huì)針對(duì)這些部位進(jìn)行再一次認(rèn)真檢查，這屬正?，F(xiàn)象哦，無可避免，這不是質(zhì)量問題，也絕對(duì)不是殘次品的表現(xiàn)，請(qǐng)您別誤會(huì)哦，其它知名品牌也絕對(duì)會(huì)的。這其實(shí)也是國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)允許范圍內(nèi)。

這些完全不影響美觀，也完全不影響使用，也絕對(duì)不會(huì)漏水，以后也絕對(duì)沒有后顧之憂。我們也會(huì)在原基礎(chǔ)上再進(jìn)行一次，認(rèn)真檢查，嚴(yán)格把關(guān)，確保貨物百分百?zèng)]問題情況才發(fā)貨給您，俗話說：人無完人，物無完物，完美無瑕相信有很多人追求，但請(qǐng)理性一點(diǎn)認(rèn)識(shí)問題，純黃金嚴(yán)格上來說也只不過是999K，奔馳，寶馬也都有缺點(diǎn)。如果您是追求完美理想主義者（通俗一點(diǎn)說，就是很挑剔）不允許交易過程上出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)小瑕疵的，請(qǐng)您不要購買?；蛘哒?qǐng)考慮清楚再訂購，如若有什么異議或不明白的，歡迎和我們聯(lián)系探討。如沒異議，拍起來的，我們視您同意這一說明。特此聲明。

12.如果收貨時(shí)，物流公司對(duì)我亂收費(fèi)，怎么辦？

答：我們已經(jīng)付了到當(dāng)?shù)匚锪髡镜倪\(yùn)費(fèi)了！如果當(dāng)?shù)氐奈锪髡緦?duì)您亂收費(fèi)（但買家逾期沒提貨而引起的額外物流站儲(chǔ)存費(fèi)例外），請(qǐng)您在物流站電話聯(lián)系我們，我們會(huì)處理的法恩沙衛(wèi)浴有限公司 歡迎您的光臨！